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IBM BUSINESS CONNECT et WATSON 2016, Paris

L'OUVERTURE

C'est au Carrousel du Louvres à Paris qu'IBM a choisi de présenter ses derniers produits et technologies phares essentiellement articulées autour de son héros WATSON, son intelligence artificielle championne de JEOPARDY, applaudie par les scientifiques, car devenu aujourd'hui un expert en recherches sur le cancer. Vous retrouverez ci-dessous mes notes et commentaires sur cette journée très fortement liée à l'IA d'IBM.

Nicolas Sekkaki, le directeur IBM France lance l'évènement sur scène dans une salle de près de 2000 invités, partenaires, journalistes, développeurs
avec cette phrase : "Plus personne n'efface ses données", et il en faut pour travailler avec l'intelligence artificielle d'IBM, qui annonce officiellement sa disponibilité en français grâce à un partenariat avec le Crédit Mutuel.
On parle ici de 4e révolution industrielle avec l'IA et ce qui est un "plus" indéniable est sa mise à disposition du plus grand nombre grâce à "BLUEMIX" une API IBM permettant d'interroger WATSON (et cela même gratuitement avec un compte de démo temporaire de 30 jours pour le moment)

Grâce à Watson on peut donc désormais :



Pour revenir sur le partenariat entre IBM et le Crédit Mutuel, c'est plus de 40 millions d'E-Mails à traiter et une base documentaire plus rapide grave à Watson capable d'identifier les mails prioritaires, détecter des intentions et proposer automatiquement au conseiller un lien vers d'autres applications par exemple une prise de rendez-vous prérempli avec les informations fournies par le client. C'est en partie grâce à ce projet que Watson a pu apprendre le français en moins d'un an. Impossible d'automatiser de façon aussi souple ces processus, car on dénombre 1800 façons différentes de poser une même question, que Watson arrive à "comprendre" en moins de 100 millisecondes sur les quelques 300 000 à 600 000 mails par jours reçus par les conseillers. Lorsqu'une question n'est pas "encore" renseignée dans le système, c'est grâce aux actions du conseiller (anonyme) et à une remontée d'information vers des experts que l'outil s'améliore au fur et à mesure de son utilisation. Petite précision WATSON n'est pas un moteur de recherche, il fournit une réponse en langage naturel (NDLR : si on lui demande l'heure il ne va pas pointer vers un document qui explique comment la connaître, mais répondra directement 12:12...)

TABLE RONDE ENTRE JOURNALISTE, PHILOSOPHE, ET INDUSTRIEL DE LA ROBOTIQUE

S'en suit la présence sur scène de plusieurs invités sous la forme d'une table ronde animée par Isabelle Gounin, journaliste LCI en présence de Nicolas Boudot, PDG de SOFTBANK Robotics (NDLR : société maintenant propriétaire du robot NAO et Pepper) et de Cynthia Fleury, psychologue et philosophe. On rappelle l'importance de Watson dans le monde de la santé (depuis 5 ans), capable de "lire" 150 heures de revues scientifiques sur le cancer chaque semaine et aide ainsi 1 million de personnes.

On remarque que l'utilisation des robots peut-être un vrai plus en matière de santé : pour une personne handicapée être "lavé" à l'aide d'un robot évite l'intimité "forcée" avec un autre être humain, être lavé par un robot a quelque chose de "pacifiant". On cherche à humaniser Watson, il ne devient pas le nouvel ingénieur, non il va l'aider.

Mais des outils comme "Watson" posent un problème de responsabilité : que faire si on s'oppose aux conseils de l'IA ?
L'IA inquiète, mais "l'inquiétude est une condition de l'humanité".

Plusieurs pistes de débat sont abordées :



L'AVENTURIER

C'est Stephane Levin, explorateur scientifique, ayant passé 120 jours en arctique qui présente les difficultés de son métier, à -35 degrés en cas de "blessure" il est "urgent de ne pas se presser". Il échange sur ses techniques de visualisation mentale, nous parle de ses grandes frayeurs comme un saut en parachute avec sa femme dont ce dernier était un peu plus long que la normale à se déplier...

Ses missions scientifiques se font dans des extrêmes, l'extrême qui es  une "loupe de la normalité", puis nous parle de contrés plus chaudes pour sa dernière mission seul dans le Namib, enfin pas vraiment seul, car entouré d'une équipe numérique de 200 personnes

LE SOUS-TITRAGE

La solution de sous-titrage Mediawen est à l'honneur avec IBM : imaginez pouvoir (avec un peu d'aide de Watson) proposer des sous-titres de qualité dans plus de 60 langues différentes et même un doublage de la voix ! Le tout est réalisé par des sous-titreurs professionnels "humains" mais repose en partie des aptitudes de Watson à jouer avec le langage pour gagner un temps précieux.

LE PLUS VITE POSSIBLE

La conclusion est laissée à Christophe barbier journaliste, et liste les paradoxes et incohérences de notre monde moderne:  "frigo connecté" qui vote pour Trump, etc., il met en avant la fragilité technologique et économique et annonce que tout ceci est "formidable" avec une petite leçon de vocabulaire : "Formidable" pour les Romains c est ce qui fait peur...

S'en suit le célèbre paradoxe de la voiture "intelligente" :

Que faire si une voiture "intelligente" doit choisir entre la vie de son passager et d'un piéton âgé : sa réponse : "On tue le vieux" (rire général dans la salle).
Il pousse également le raisonnement plus loin : L'IA a-t-elle le temps de voir l'assurance du piéton et du conducteur ?...

Puis de nombreux sujets sont abordés :

Le DG France IBM vient conclure sur le paradoxe de la voiture intelligente avec sa solution : laisser le choix au client avant d'acheter la voiture et ne pas choisir ce type de voiture.

DES STANDS ORIGINAUX ET INTELLIGENTS

Pour symboliser le "Cloud" quoi de mieux qu'un nuage ? c'est une sculpture animée géante qui accueil le public dans la seconde grande salle, le cheminement de petites boules colorées animent mécanismes et vidéos interactifs : un vrai petit spectacle.Puis, entre robots, machines, démonstrations et séances de questions-réponses, tous les partenaires IBM sont présents, on peut échanger sur tous les sujets liés à l'IA phare d'IBM WATSON,. On découvre également d'autres projets innovants  : comme un projet permettant de déduire son profil professionnel à partir de simples textes passés "à la machine", de quoi faire concurrence à Pole Emploi dans un futur proche ? Imaginez les possibilités de ces outils pour les ressources humaines à la recherche de CV bien précis.

 

En conclusion de multiples conférences, un salon et des expositions plus qu'intéressantes, accessibles à tous.
La francisation de Watson est un vrai plus qui nous promet de nouveaux outils pour la France et pays francophones...



Cédric Vasseur